Wycofanie zgód na kontakt w celach marketingowych oraz wniesienie sprzeciwu na marketing

Generator pomoże Ci przygotować wniosek o wycofanie udzielonych zgód na kontakt w celach marketingowych (telefonicznie i elektronicznie) oraz – opcjonalnie – wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego. Uzupełnij pola – treść pisma będzie aktualizować się automatycznie po prawej stronie.

Ten wzór ma charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowi porady prawnej ani opinii prawnej. W razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.

Dane do wniosku

Jeśli zostawisz to pole puste, w piśmie nie pojawi się wzmianka o adresie e-mail.

Podaj numer, którego dotyczy wycofanie zgód / sprzeciw – ułatwi to administratorowi identyfikację Twoich danych.

Ten opis pomaga administratorowi jednoznacznie zidentyfikować Twoje dane (np. numer klienta, numer umowy, login, nazwa usługi).

Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego

Zaznacz tę opcję, jeżeli chcesz, aby pismo obejmowało także formalny sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego (oprócz wycofania zgód).

Dane wprowadzone w generatorach nie są nigdzie wysyłane. Wszystkie pola przetwarzane są wyłącznie w Twojej przeglądarce.

Podgląd pisma

Podgląd pokazuje treść pisma w układzie zbliżonym do dokumentu tekstowego. Możesz skopiować treść, wyeksportować ją do PDF lub RTF (do edycji w Word / Pages).

 

Jak korzystać z tego wniosku w praktyce?

  1. Sprawdź, jakie zgody udzieliłeś. Zerknij do regulaminu, klauzul zgody lub ustawień konta (np. w bankowości, aplikacji sklepu, newsletterze).
  2. Określ, czego dokładnie nie chcesz. Możesz odwołać zgody na kontakt telefoniczny, SMS, e-mail lub wszystkie kanały naraz. W piśmie wskaż to możliwie precyzyjnie.
  3. Rozważ jednoczesny sprzeciw wobec marketingu. Sprzeciw obejmuje samo przetwarzanie danych w celach marketingu bezpośredniego – nawet jeśli nie chodzi o kontakt, ale np. profilowanie.
  4. Wyślij wniosek na trwałym nośniku. Najlepiej e-mailem, przez bezpieczne wiadomości w systemie (np. bankowość elektroniczna) lub listem poleconym z potwierdzeniem nadania.
  5. Zarchiwizuj pismo i potwierdzenie wysyłki. Dzięki temu w razie sporu możesz wykazać, kiedy i w jakim zakresie cofnąłeś zgody albo wniosłeś sprzeciw.

Administrator powinien odpowiedzieć na Twój wniosek w ciągu maksymalnie jednego miesiąca. W wyjątkowo skomplikowanych sprawach termin może zostać wydłużony, ale administrator musi Cię o tym poinformować.

Najczęstsze pytania dotyczące wycofania zgód i sprzeciwu

1. Czy mogę wycofać zgodę w każdej chwili?

Tak. Zgodnie z RODO możesz w każdej chwili wycofać zgodę na marketing, a wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem. Od momentu doręczenia wniosku administrator powinien zaprzestać korzystania z tej zgody.

2. Czy wycofanie zgody oznacza automatycznie sprzeciw wobec marketingu?

Nie zawsze. Wycofanie zgody dotyczy zwykle kontaktu (np. telefon, e-mail), ale administrator może nadal przetwarzać Twoje dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes (np. profilowanie w celach marketingowych). Dlatego w tym wzorze możesz jednocześnie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.

3. Co jeśli po złożeniu wniosku nadal dostaję telefony lub maile?

Warto zebrać przykłady (daty, numery, treści wiadomości) i ponownie skontaktować się z administratorem, powołując się na złożony wcześniej wniosek. Jeżeli sytuacja się utrzymuje, możesz rozważyć skargę do Prezesa UODO lub konsultację prawną.

4. Czy wycofanie zgód marketingowych wpływa na umowę (np. konto, kredyt)?

Co do zasady nie. Marketing jest odrębny od wykonywania samej umowy. Administrator nie powinien uzależniać świadczenia usługi od tego, czy zgadzasz się na marketing, chyba że jest to obiektywnie uzasadnione i jasno wskazane w warunkach oferty.