Wycofanie zgód na kontakt w celach marketingowych oraz
wniesienie sprzeciwu na marketing
Generator pomoże Ci przygotować wniosek o wycofanie udzielonych zgód na kontakt
w celach marketingowych (telefonicznie i elektronicznie) oraz – opcjonalnie –
wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
Uzupełnij pola – treść pisma będzie aktualizować się automatycznie po prawej stronie.
Ten wzór ma charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowi porady prawnej ani opinii prawnej.
W razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.
Dane do wniosku
Dane wprowadzone w generatorach nie są nigdzie wysyłane.
Wszystkie pola przetwarzane są wyłącznie w Twojej przeglądarce.
Podgląd pisma
Podgląd pokazuje treść pisma w układzie zbliżonym do dokumentu tekstowego. Możesz
skopiować treść, wyeksportować ją do PDF lub RTF (do edycji w Word / Pages).
Jak korzystać z tego wniosku w praktyce?
Sprawdź, jakie zgody udzieliłeś.
Zerknij do regulaminu, klauzul zgody lub ustawień konta (np. w bankowości,
aplikacji sklepu, newsletterze).
Określ, czego dokładnie nie chcesz.
Możesz odwołać zgody na kontakt telefoniczny, SMS, e-mail lub wszystkie
kanały naraz. W piśmie wskaż to możliwie precyzyjnie.
Rozważ jednoczesny sprzeciw wobec marketingu.
Sprzeciw obejmuje samo przetwarzanie danych w celach marketingu
bezpośredniego – nawet jeśli nie chodzi o kontakt, ale np. profilowanie.
Wyślij wniosek na trwałym nośniku.
Najlepiej e-mailem, przez bezpieczne wiadomości w systemie
(np. bankowość elektroniczna) lub listem poleconym z potwierdzeniem nadania.
Zarchiwizuj pismo i potwierdzenie wysyłki.
Dzięki temu w razie sporu możesz wykazać, kiedy i w jakim zakresie
cofnąłeś zgody albo wniosłeś sprzeciw.
Administrator powinien odpowiedzieć na Twój wniosek
w ciągu maksymalnie jednego miesiąca.
W wyjątkowo skomplikowanych sprawach termin może zostać wydłużony,
ale administrator musi Cię o tym poinformować.
Najczęstsze pytania dotyczące wycofania zgód i sprzeciwu
1. Czy mogę wycofać zgodę w każdej chwili?
Tak. Zgodnie z RODO możesz w każdej chwili wycofać zgodę na marketing,
a wycofanie nie wpływa na zgodność przetwarzania,
którego dokonano przed wycofaniem. Od momentu doręczenia wniosku
administrator powinien zaprzestać korzystania z tej zgody.
2. Czy wycofanie zgody oznacza automatycznie sprzeciw wobec marketingu?
Nie zawsze. Wycofanie zgody dotyczy zwykle kontaktu (np. telefon, e-mail),
ale administrator może nadal przetwarzać Twoje dane w oparciu
o prawnie uzasadniony interes
(np. profilowanie w celach marketingowych). Dlatego w tym wzorze
możesz jednocześnie wnieść
sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.
3. Co jeśli po złożeniu wniosku nadal dostaję telefony lub maile?
Warto zebrać przykłady (daty, numery, treści wiadomości) i ponownie
skontaktować się z administratorem, powołując się na złożony wcześniej
wniosek. Jeżeli sytuacja się utrzymuje, możesz rozważyć skargę
do Prezesa UODO lub konsultację prawną.
4. Czy wycofanie zgód marketingowych wpływa na umowę (np. konto, kredyt)?
Co do zasady nie. Marketing jest odrębny od wykonywania samej umowy.
Administrator nie powinien uzależniać świadczenia usługi od tego,
czy zgadzasz się na marketing, chyba że jest to obiektywnie uzasadnione
i jasno wskazane w warunkach oferty.