Wniosek – sprzeciw wobec przetwarzania danych w BIK w związku z zapytaniami monitorującymi (tzw. „miękkimi” zapytaniami)
Ten wniosek pomoże Ci przygotować sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w Biurze Informacji Kredytowej S.A. w związku z zapytaniami monitorującymi (potocznie nazywanymi „miękkimi” zapytaniami), które bank kieruje do BIK. Możesz z niego skorzystać, jeżeli uważasz, że zapytania te są zbyt częste, nieadekwatne do Twojej sytuacji albo pojawiają się mimo braku aktywnej umowy kredytowej.
Ten wzór ma charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowi porady prawnej ani opinii prawnej. W razie wątpliwości skonsultuj się z prawnikiem lub inspektorem ochrony danych.
Dane do wniosku
Dane wprowadzone w generatorach nie są nigdzie wysyłane. Wszystkie pola przetwarzane są wyłącznie w Twojej przeglądarce.
Podgląd pisma
Podgląd pokazuje treść pisma w układzie zbliżonym do dokumentu tekstowego. Możesz skopiować treść, wyeksportować ją do PDF lub RTF (do edycji w Word / Pages).
Więcej o tym wniosku
Najważniejsze informacje i FAQ dotyczące zapytań w BIK
Krótko wyjaśniamy, kiedy ten wniosek ma sens, na czym opiera się prawnie oraz jak czytać w raporcie BIK zapytania monitorujące (tzw. „miękkie” zapytania) i jak je kwestionować, gdy są nadmiarowe.
1. Kiedy ten wniosek ma sens?
Skorzystaj z tego szablonu, gdy w raporcie BIK widzisz liczne lub nietypowe zapytania monitorujące (potocznie nazywane „miękkimi” lub „scoringującymi”), a w szczególności gdy:
- nie masz już aktywnych produktów w danym banku, a zapytania nadal się pojawiają,
- zapytania są bardzo częste i nie wiesz, w jakim celu są wykonywane,
- podejrzewasz, że służą one głównie profilowaniu ofert lub działaniom marketingowym,
- chcesz uzyskać pełną informację o podstawach prawnych, celach i częstotliwości tych zapytań.
Wniosek nie „blokuje” prawidłowego, zgodnego z prawem monitorowania ryzyka przy aktywnej umowie, ale pozwala zakwestionować działania nadmiarowe, nieprzejrzyste lub prowadzone po zakończeniu relacji z bankiem.
2. Co to są zapytania monitorujące („miękkie”)?
W raporcie BIK widać je zwykle jako zapytania o charakterze monitorującym lub „bieżącym”, powiązane z bankiem, w którym kiedyś lub obecnie masz produkt.
Służą one do oceny ryzyka i bieżącego monitorowania Twojej sytuacji przez bank. Co do zasady nie powinny bezpośrednio obniżać scoringu tak jak liczne wnioski o nowe kredyty, ale mogą wpływać na sposób oceny Twojej historii przez bank.
Jeżeli zapytania są wykonywane po zakończeniu relacji z bankiem lub w celach marketingowych, możesz skorzystać z praw z art. 15, 18 i 21 RODO, aby uzyskać pełną informację, wnieść sprzeciw i zażądać ograniczenia przetwarzania.
Najczęstsze pytania (FAQ)
1. Czy tym wnioskiem „zablokuję” wszystkie zapytania banku do BIK?
Nie. Wniosek nie służy do całkowitego zakazania zapytań, gdy są one niezbędne do obsługi aktywnej umowy (np. kredytu, karty, limitu). Pozwala natomiast zakwestionować zapytania:
- kierowane mimo braku aktywnych produktów (jako były klient),
- wykonywane nadmiernie często lub bez przejrzystego celu,
- wykorzystywane do profilowania i działań marketingowych.
2. Czy zapytania monitorujące obniżają mój scoring?
Standardowo zapytania monitorujące („miękkie”) nie powinny działać tak jak liczne wnioski o nowe kredyty, które mogą obniżać ocenę punktową. Mogą jednak wpływać na to, jak bank postrzega Twoją historię i ryzyko.
Ten wniosek ma na celu uzyskanie jasnych informacji o tym, jak bank wykorzystuje te zapytania oraz ograniczenie przetwarzania, gdy jest ono nadmiarowe.
3. Do kogo wysłać wniosek?
Wniosek kierujesz zawsze do banku, który kieruje zapytania monitorujące do BIK. To bank decyduje o wysyłaniu zapytań i jest administratorem Twoich danych w tym zakresie.
4. Czy mogę złożyć wniosek, jeśli mam nadal aktywny kredyt?
Tak, ale w takiej sytuacji celem wniosku jest przede wszystkim uzyskanie informacji oraz ograniczenie działań nadmiarowych (np. marketing, profilowanie), a nie całkowite wyłączenie monitoringu niezbędnego do obsługi umowy.
5. Na jakiej podstawie prawnej opiera się ten wniosek?
Wniosek korzysta z praw osoby, której dane dotyczą, wynikających z RODO: art. 12 i 15 (prawo do informacji), art. 18 (ograniczenie przetwarzania) oraz art. 21 (sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie).
Uzupełniająco odwołuje się do przepisów Prawa bankowego (art. 105 i 105a), które regulują przekazywanie danych do BIK oraz przetwarzanie danych byłych klientów.
6. Co mogę zrobić, jeśli bank zignoruje wniosek lub odmówi?
Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz – w razie poniesienia szkody – dochodzić odszkodowania na podstawie art. 82 RODO. W przygotowanym szablonie jest o tym wprost wzmianka.